ヒデ工房でスーツケース・キャリーバッグの修理をされる際の流れです。

お見積りから修理・ご返送までの流れです。

  • スーツケース・キャリーバッグの修理ならヒデ工房
  • 0668458833
  • スーツケース・キャリーバッグの修理ならヒデ工房
  • ヒデ工房のLINEを友だち追加
  • 店舗へのアクセス
  • お見積りの入力はこちら

修理の流れ

お知らせ 返却物の消毒等の感染対策について(2022/03/27)

弊社では感染症対策の一環としまして、お客様よりお預かりしておりますスーツケース等の鞄につきまして、修理完了後の発送段階で下記の必ず除菌・殺菌等の作業を実施させて頂いております。お客様におかれましては、お手元に届きました鞄につきましてはご安心頂ければと存じます。

平素は格別のご高配を賜りありがとうございます。
弊社では感染症対策の一環としまして、お客様よりお預かりしておりますスーツケース等の鞄につきまして、修理完了後の発送段階で下記の必ず除菌・殺菌等の作業を実施させて頂いております。お客様におかれましては、お手元に届きました鞄につきましてはご安心頂ければと存じます。

<ヒデ工房の感染対策実施内容>
作業者の感染対策
  • ・検温の徹底(37.5度未満を確認)
  • ・マスク着用の徹底
  • ・手指のアルコール消毒の徹底

使用している溶剤について

ウイレスセブン  参考URL:https://www.viresseven.com/

  • ・弱酸性で安全・無害な次亜塩素酸水です。
  • ・水性の製品の為、様々な素材に使用可能で、プラスチック・ポリカードネード製品はもちろん、布・革製品でも使用が可能です。
  • ・使用したい際に変形・変色等はないためご安心ください。
  • ・厚生労働省の認可を受けた登録検査機関である一般財団法人日本食品分析センターで、安全性(刺激性・毒性の無いこと)、ウイルス不活化効果、食中毒菌やカビなどの細菌への除菌効果を確認しておりますので、ウイルス対策等にご安心できる製品です。

実施の手順

ボディ・取っ手・ハンドル等の外装の拭き上げ、内装の清掃の仕上げとして、”発送直前”の作業を徹底。除菌・殺菌の作業後は梱包をすぐ行い、運送会社様に配送を依頼しております。

※ こちらはコロナ感染症が拡大した初期段階より実施しておりましたが、お客様よりよくご質問を頂いておりましたので、文章にて公開させていただきました。


ヒデ工房では、お客様に安心して鞄・スーツケースを使って頂けるために、
修理をはじめとする作業の最善・最高を尽くすことをお約束します。
×

お知らせ 【重要/再掲】新型コロナウイルス感染拡大に伴う営業日変更のお知らせ(2020/05/01)

現在、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、当面の間、営業日・時間に変更させて頂いております。

お客様各位

平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、当面の間、下記営業日・時間に変更させて頂いております。

  • 営業日 
    毎週 月・水・金
  • 営業時間
    各日 9:00~14:00 ※ 12:00~13:00は電話対応・持込み・引取対応できません
  • お問合せ・お見積り
    ホームページ上にて24時間受付しております。 最大3営業日以内までに返信・ご連絡致します。
  • 修理対象の送付
    お客様のご都合でヤマト運輸様に集荷依頼・発送手続きをして頂ければ問題ございません。弊社営業日に到着後、順次入荷の確認をさせて頂きます。 弊社より遠方地・離島の場合や、天災・災害時等の際は、翌営業日以降の営業日に到着する可能性もございます。 到着日に関しましては、発送時の伝票控えに記載されている「伝票番号」をご用意の上で、ご依頼いただいた運送会社様にお問合せください。
  • 不明点・ご質問がある場合は・・・
    ホームページの「よくある質問」「修理の流れ」などをまずはご確認ください。 それでもなお解決できない場合は、ホームページ上の「お問合せまたは電話(営業時間内に限る)にてご連絡ください。弊社スタッフよりご回答させて頂きます。

お客様にはご迷惑のかからないよう、万全の体制を整えておりますので、お気軽にお問合せ・お見積りをお待ちしております。


×

ポイント ヒデ工房なら配送料がオトク!(2017/01/01)

ヒデ工房ならお見積り・修理返却時の配送料は1,045円(税込)

ヒデ工房ならお見積り・修理返却時の配送料は1,045円(税込)

平素より格別なるご愛顧を賜り、慎んでお礼申し上げます。

ご高承のとおり、物流各社の価格見直しにより、運賃の上昇が相次ぎ、採算ベースの限界を超えた大変厳しい事態となっております。品質保持を最優先に考え、苦渋の決断となりましたことを何とぞお汲み取りのうえ、ご理解いただきますことをお願い申し上げます。

入荷分・返送分がそれぞれ1,045円(税込)となります。
配送料金の設定につきまして、弊社も微力ながら負担することで、少しでもお客様へ還元したいと考え、こちらの価格とさせていただきました。

今後とも弊社のサービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

他社と比べてわかる安さ!
配送料・梱包のヒミツはこちら


  • ※北海道は1,650円(税込)、沖縄・離島への配送は要相談となります。
  • ※宅急便のサイズ(160サイズ)を超えるもの(161サイズ~200サイズまで)に関しましてのにつきましては、ヤマト便となり、別料金(正規運賃)となります。
  • ※201サイズを超えるものにつきましては、ヤマト運輸では集荷できません。事前にご依頼の配送業者様と送料の確認をお願い致します。
×

Flow修理の流れ

  • 修理箇所の確認
  • 仮お見積り
  • 修理依頼書の印刷
  • 集荷依頼の手配
  • お見積りのご連絡
  • 修理開始
  • ご返送・お支払い

Step 1 修理箇所のご確認

まずは修理箇所の確認をしましょう。
スーツケース・キャリーバッグの破損状態を詳細にご確認の上、破損箇所にテープ・付箋等で目印をお付け下さい。お調べいただける範囲で結構です。

  • 破損箇所
  • メーカー
  • 型番
  • 品名
  • サイズ(縦横幅)
  • ※スーツケース・キャリーバッグに何も貼らずにお送り頂いても問題ありません。その際は修理依頼書に詳細にご記入下さい。

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ

保険会社・航空会社への手続きは、お客様ご自身でお願い致します。ご利用の保険会社または航空会社に必要書類やご利用方法などをご確認下さい。航空会社によっては、修理費用の上限額がある場合もございますので併せてご確認下さい。

保険利用のメリットはこちら

Step 2 仮お見積り

3パターンの仮お見積りがございます。まずはお気軽にお問合せ下さい。

パターン1:お見積りフォームを利用する

お見積り入力フォームをご利用下さい。破損箇所・全体図の写真をお見積りフォームより添付していただけます。
お見積り入力フォームはこちら 

パターン2:お電話で仮お見積りする

お電話にてお見積りの依頼・ご相談も承っております。お気軽にお問合せ下さい。
12時~13時はお電話が繋がりません。


0668458833

パターン3:お電話で仮お見積りする

店舗への鞄お持ち込みも承っております。


お車で来られるお客様へ

空港施設大阪綜合ビルの裏手に駐車場と弊社がございます。お車でお越しの方は裏手の駐車場にお回り下さい。
受付時間は9時~11時・13時半~17時となっております。
店舗へのアクセスはこちら 

  • ※弊社に修理依頼となった場合は、お見積書の発行手数料は無料となりますが、お見積書の発行のみを目的とされるお客様は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴致します。
  • ※部品交換を伴う修理の場合、部品が無い場合がございます。鞄を送られる前に、お電話にてお問合せ下さい。
  • ※お見積り完了後、弊社から自動返信メールが配信されます。受信フォルダに見当たらない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますのでご注意ください。
  • FAX番号をお持ちの方は必ずお見積もりフォームにご入力下さい。弊社よりメールを送信できない場合、お電話が通じない場合などFAXでご連絡させていただきます。

Step 3 修理依頼書を印刷

近日中に返却希望のお客様は、修理依頼書に必ず「返却希望日」をご記入ください。お急ぎでないお客様は、順次受け付けいたします。

鞄をお送りの方は、修理依頼書を印刷し、必要事項をご記入下さい。修理依頼書は、鞄の中に入れ、ご発送下さい。

  • ※スーツケース・キャリーバッグなどの鍵のある鞄は、開錠のまま中には修理依頼書以外何も入れずお送り下さい。
  • ※鍵・フレームなどの修理の場合は鍵も同梱の上、お送り下さい。

Step 4 集荷依頼の手配

他社と比べて分かる安さ!! 配送料1,045円(税込)

「できるだけ修理以外のところで経費を抑えたい!」
「お客様の負担を少しでも軽く!」
と弊社も微力ながら負担することで、少しでもお客様へ還元したいと考え、こちらの価格とさせていただきました。
お客様から弊社(着払い)、または弊社よりお客様へ(宅配料金)のご返送など、他社に比べ大変お得なご料金ですのでぜひご利用ください。


  • ※2017年10月10日より配送料を新料金に改定させていただきます。
  • ※ヤマト運輸のみのご利用となります。
  • ※ヤマト運輸フリーダイヤル:0120-01-9625(固定電話)・ナビダイヤル:0570-200-760(PHP・スマホ可)
    ヤマト運輸「集荷サービス」をWEBからお申し込みの方はこちら
  • ※当サービスご利用になるお客様は、弊社へスーツケース・鞄を発送して頂く際に、必ず「ヤマト宅急便」の着払いでお送り下さい。
  • ※宅急便のサイズ(160サイズ)を超えるものにつきましては、ヤマト便となり、別料金(正規運賃)となります。
    161サイズ~200サイズまでに関しましても、ヤマト便となります。201サイズを超えるものにつきましては、ヤマト運輸では集荷できません。
  • ※配達時間帯の指定枠は、午前中(12時まで)・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時(2017年6月19日ご発送分より)
  • ※「ヤマト宅急便」の着払い以外でお送り頂いた際は、着払い送料として差額分を修理費用と合わせてご請求させて頂きます。
  • ※北海道は1,650円(税込)、沖縄・離島への配送は要相談となります。
  • ※弊社にスーツケースを送る際は、私用物は一切入れず鍵を開けたままお送りください。
  • ※私用物の紛失は弊社は免責とさせていただきます。また、ネームタグ(航空会社会員証など)は必ず外してお送りください。
  • ※フレーム、鍵の修理は、開閉の検証のため必要となりますので、鍵の同梱配送をお願い致します。

配送料1,045円

下記住所まで着払いにてお送り下さい。

お客様の元払いも可能です。下記住所まで着払いにてお送り下さい。店舗に直接お持ち頂いても結構です。
店舗へのアクセスはこちら 


  • 株式会社ヒデ工房
  • 〒563-0034
    大阪府池田市空港2-2-5 大阪綜合ビル 1F
  • TEL:06-6845-8833

 ヤマト運輸への集荷依頼の手順をご確認ください。

 まずはヤマト運輸へお電話!

オペレーターに着払い利用、集荷日時、品名、その他をお伝えいただき受付完了。

フリーダイヤル(固定電話)
0120-01-9625

ナビダイヤル(PHP・スマホ可)
0570-200-760

 集荷待ち
集荷担当スタッフが来たら着払いの伝票に記入。御依頼主はお客様、お届け先はヒデ工房の住所を記入していただき、ドライバーにお渡しください。

 ヒデ工房に届きます。
お品物がヒデ工房に届き修理の手続きを致します。お品物の状態によってはご連絡させていただくことがございます。

Step 5 お見積りのご連絡

お送りいただいたスーツケース・キャリーバッグを拝見し、お見積りの確定後、お客様ご指定の電話・E-Mail・FAXにご連絡致します。ご指示の修理箇所以外に破損箇所がございましたら、合わせてお見積り致します。
弊社に修理の依頼となった場合は、お見積書の発行手数料は無料となりますが、修理せずお見積書の発行のみとなった場合は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴致します。

※ お支払いについて「代金引換」「現金払い」以外をご希望の方は、STEP 7(ご返送・お支払い)を先にご確認ください。


 修理不能証明書

修理不能証明書のみの発行を目的とされるお客様、また保険・補償をご利用のお客様には「修理不能証明書」を有料で発行しております。発行手数料として1,650円(税込)と鞄の廃棄に伴う費用880円(税込)・配送料(着払いの場合)を頂戴しております。

修理を依頼されているお客様には、「修理が不可能」であると弊社が判断した場合のみ、発行手数料は無料となっております。
弊社にてお鞄を廃棄する場合は、廃棄料・配送料をご請求させて頂きます。

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ

旅行保険または航空会社補償をご利用の方は、必ず弊社のお見積り書の原本が必要となります。保険会社または航空会社への手続きは、お客様ご自身でお願い致します。

保険利用のメリットはこちら

Step 6 修理の開始

お見積り発行後、修理開始の場合はご連絡を頂いてから、2~3週間程度でお客様の元へ、修理完了品をお送り致します。領収書をご希望の方は、修理完了の際にスーツケースに入れて発送致しますのでお申し付け下さい。
修理されない場合は、スーツケースの廃棄または返送等のお取り扱いをご連絡下さい。

  • ※破損箇所の状況、パーツの入荷待ち、等により上記以上の日数を要す場合がございます。また、ブランド品等の場合、メーカー修理になりますので、数ヶ月かかる場合がございます。

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ

お見積りを元に、保険会社または航空会社とお客様でご対応いただき、修理の可否を弊社までご連絡下さい。

保険利用のメリットはこちら

Step 7 ご返送・お支払い

お支払いの方法は3パターンご用意しております。

通常のお支払方法

パターン1:代金引換にてお支払い

ヤマト運輸コレクトの代金引換にてご返送致します。


代金(修理代金+諸経費+送料)は配送ドライバーにお支払い下さい。クレジットカードはご使用になれませんのでご注意下さい。

支払方法のご相談がない場合はこちらの通常のお支払い方法になります
支払方法のご相談がない場合はこちらの通常のお支払い方法になります
事前相談が必要

パターン2:お振込みにてお支払い

お振込みをご利用の方は、弊社にてお振り込みの確認ができ次第、修理開始となりますのでご了承下さい。


お振込み完了後はメールまたは電話にてご連絡ください。ご連絡がない場合、入金確認までお日にちを要する場合がございます。


※平日15時以降は翌営業日のお振込み扱いになりますのでご注意ください。

手数料はお客様ご負担となります
手数料はお客様ご負担となります
事前相談が必要

パターン3:その他のお支払い(コンビニ・クレジットカード)

事前にお支払方法のご相談を頂けた場合に限り、ご対応が可能です。


WEB上でお見積りの方はお支払方法を備考欄にお書きください。
お電話・直接持込みでお見積りの方は、直接弊社スタッフまでお申し付けください。


お見積り時にご指定のお支払いフォーマットを弊社よりメールにて送付いたします。
お客様よりご指定のあったお支払方法でのご入金が確認でき次第、修理開始となります。

修理開始後に支払い方法変更は出来かねますのでご了承ください
修理開始後に支払い方法変更は出来かねますのでご了承ください

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ


廃棄について

旅行保険または航空会社補償分を利用するご依頼の中で、弊社が修理不能と判断したスーツケース・キャリーバッグは、基本的に弊社で廃棄致します。

保険・補償の利用に関わらず、廃棄のみを目的とされるお客様は、廃棄料880円(税込)を頂戴しております。

  • ※廃棄のみのご利用のお客様は、元払いにてお客様で配送料をご負担下さい。
  • ※着払いにて送付いただいたスーツケースは配送料をご請求、または受取りを拒否、代引きにて返送させていただくことがございます。
  • ※お支払い方法は選択が可能です。弊社スタッフまでご相談ください。

お見積り・お問合せはこちら

修理のお見積りは無料で承っております。
スーツケース・キャリーバッグなどの旅行鞄に限らず、その他鞄・車いす・ベビーカーの実績も多数ございます。
実店舗へのお持ち込みもご対応可能です。お気軽にヒデ工房にお問合せ下さい。
保険・補償の利用でお見積書の発行のみ依頼される場合は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴しております。

  • お見積もりは無料
  • 0668458833
  • ページのトップへ
配送料1,045円(税抜):他社と比べて分かる安さ!!
https://www.hide-cobo.com/ヒデ工房では、日本全国の皆様のスーツケース・キャリーバッグをお預かりしております。お気軽にお問合せ下さい。壊れた時にスマートフォンでいつでもどこでもすぐにアクセス!!
配送料はなんと1,045円の低価格!ぜひ他社と比べてください!配送サービスの詳細はこちら >
※北海道・沖縄・離島は適用外
  • お見積り
  • 店舗案内
  • よくあるご質問
  • ヒデ工房のLINE@公式アカウント!!
  • ヒデ工房のインスタグラム公式アカウント!!
  • ヒデ工房のFacebook公式アカウント!!
  • ヒデ工房のTwitter公式アカウント!!
  • 配送料がこんなに安いのはヒデ工房!!

ヒデ工房

お問合せ

  • 06-6845-8833 営業時間:9:00~17:30まで(日祝休み)
  • アクセス 〒563-0034 大阪府池田市空港2丁目2番地5号 大阪綜合ビル1階
    ※ファミリーマートが目印です <map>

スーツケース・キャリーバッグを愛する皆様の鞄を真心込めて修理します。
再びあなたと旅行を共にできるように・・・