ヒデ工房でスーツケース・キャリーバッグの修理をされる際の流れです。

まずは修理箇所の確認をしましょう。
スーツケース・キャリーバッグの破損状態を詳細にご確認の上、破損箇所にテープ・付箋等で目印をお付け下さい。お調べいただける範囲で結構です。

• 破損箇所
• メーカー
• 型番
• 品名
• サイズ（縦横幅）

• ※スーツケース・キャリーバッグに何も貼らずにお送り頂いても問題ありません。その際は修理依頼書に詳細にご記入下さい。

お鞄に貼られている「シール」「ステッカー」等は、弊社では原則そのままにさせて頂きます。修理状況により剥がす必要がある場合は、事前にお客様にご説明させて頂き、ご了承頂いた上で作業させて頂きます。

最終工程ではシール等を養生（※1）をさせて頂いた上で塗装・仕上げ作業をさせて頂きます。もし修理の際にお鞄に貼られているもの・付いているものを剥がした上での修理をご希望の場合は、お客様ご自身で剥がして頂くか、事前に（※2）弊社にお申し付けください。

• ※1　塗料の厚みにより修理箇所周辺のシール等を剥がした際に多少の段差が発生する場合がございます。修理後にシール・ステッカー等を剥がす予定がある際はご注意ください。
• ※2　お見積りフォーム内の「その他破損状況」や「備考欄」にご記入いただくだけで問題ございません。お見積り後の場合は発送頂くお鞄内にメモ等を入れて頂く、または電話・メールにてお知らせ下さい。修理後及びお預かりしていたお鞄等の返送後にご相談頂いた場合は、再修理ではなく「新規修理」の扱いとなりますのでご注意ください。

近日中に返却希望のお客様は、修理依頼書に必ず「返却希望日」をご記入ください。お急ぎでないお客様は、順次受け付けいたします。

 修理依頼書 PDF

 修理依頼書 EXCEL

鞄をお送りの方は、修理依頼書を印刷し、必要事項をご記入下さい。修理依頼書は、鞄の中に入れ、ご発送下さい。

• ※スーツケース・キャリーバッグなどの鍵のある鞄は、開錠のまま中には修理依頼書以外何も入れずお送り下さい。
• ※鍵・フレームなどの修理の場合は鍵も同梱の上、お送り下さい。

他社と比べて分かる安さ!! 配送料1,045円（税込）

「できるだけ修理以外のところで経費を抑えたい！」
「お客様の負担を少しでも軽く！」
と弊社も微力ながら負担することで、少しでもお客様へ還元したいと考え、こちらの価格とさせていただきました。
お客様から弊社（着払い）、または弊社よりお客様へ（宅配料金）のご返送など、他社に比べ大変お得なご料金ですのでぜひご利用ください。

• ※2017年10月10日より配送料を新料金に改定させていただきます。
• ※ヤマト運輸のみのご利用となります。
• ※ヤマト運輸フリーダイヤル：0120-01-9625（固定電話）・ナビダイヤル：0570-200-760（PHP・スマホ可）
  ヤマト運輸「集荷サービス」をWEBからお申し込みの方はこちら
• ※当サービスご利用になるお客様は、弊社へスーツケース・鞄を発送して頂く際に、必ず「ヤマト宅急便」の着払いでお送り下さい。
• ※宅急便のサイズ（160サイズ）を超えるものにつきましては、ヤマト便となり、別料金（正規運賃）となります。
  161サイズ～200サイズまでに関しましても、ヤマト便となります。201サイズを超えるものにつきましては、ヤマト運輸では集荷できません。
• ※配達時間帯の指定枠は、午前中（12時まで）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時（2017年6月19日ご発送分より）
• ※「ヤマト宅急便」の着払い以外でお送り頂いた際は、着払い送料として差額分を修理費用と合わせてご請求させて頂きます。
• ※北海道は1,650円（税込）、沖縄・離島への配送は要相談となります。
• ※弊社にスーツケースを送る際は、私用物は一切入れず鍵を開けたままお送りください。
• ※私用物の紛失は弊社は免責とさせていただきます。また、ネームタグ（航空会社会員証など）は必ず外してお送りください。
• ※フレーム、鍵の修理は、開閉の検証のため必要となりますので、鍵の同梱配送をお願い致します。

お送りいただいたスーツケース・キャリーバッグを拝見し、お見積りの確定後、お客様ご指定の電話・E-Mail・FAXにご連絡致します。ご指示の修理箇所以外に破損箇所がございましたら、合わせてお見積り致します。
弊社に修理の依頼となった場合は、お見積書の発行手数料は無料となりますが、修理せずお見積書の発行のみとなった場合は、発行手数料として1,650円（税込）を頂戴致します。

※ お支払いについて「代金引換」「現金払い」以外をご希望の方は、STEP 7（ご返送・お支払い）を先にご確認ください。

 修理不能証明書

修理不能証明書のみの発行を目的とされるお客様、また保険・補償をご利用のお客様には「修理不能証明書」を有料で発行しております。発行手数料として1,650円（税込）と鞄の廃棄に伴う費用880円（税込）・配送料（着払いの場合）を頂戴しております。

修理を依頼されているお客様には、「修理が不可能」であると弊社が判断した場合のみ、発行手数料は無料となっております。
弊社にてお鞄を廃棄する場合は、廃棄料・配送料をご請求させて頂きます。

お見積り発行後、修理開始の場合はご連絡を頂いてから、2～3週間程度でお客様の元へ、修理完了品をお送り致します。領収書をご希望の方は、修理完了の際にスーツケースに入れて発送致しますのでお申し付け下さい。
修理されない場合は、スーツケースの廃棄または返送等のお取り扱いをご連絡下さい。

• ※破損箇所の状況、パーツの入荷待ち、等により上記以上の日数を要す場合がございます。また、ブランド品等の場合、メーカー修理になりますので、数ヶ月かかる場合がございます。